Enviar y devolver

Pedidos

Si realiza un pedido en días hábiles antes de las 22:00 p. M., Puede esperar su pedido dentro de los 3 días hábiles contados a partir del día posterior a su pedido. Por ejemplo, si realiza un pedido el lunes, su pedido se entregará el jueves, independientemente de si vive en Bélgica o los Países Bajos. 

¡Lo anterior no se aplica a las suscripciones de cerveza!

¡Presta atención! Los envíos dentro de Europa se entregan en un plazo de 5 a 10 días laborables. Y los envíos fuera de Europa (incluido el Reino Unido) se entregan en 6 semanas. 

 
 

Nuestros transportistas no transportan pedidos durante los días festivos. Dependiendo de la región en la que viva (Bélgica o los Países Bajos), el período de envío (3 días hábiles) se extiende por un día hábil por cada día feriado legal que corresponda al período de envío. Esto significa que si hace un pedido los lunes y martes es feriado legal, su pedido se entregará el viernes a más tardar. 

 
 
 
 

En caso de daños a su pedido durante el transporte, Belgian Craft Beers lo compensará sin cargo. ¡Su pedido será devuelto y le enviaremos un nuevo pedido de inmediato!

 
 

Los gastos de envío se basan en el peso de su pedido. Si su pedido es demasiado pesado para 1 paquete, tendremos que enviarle dos paquetes. Por lo tanto, se cobran diferentes tarifas por esto. Al finalizar la compra, el importe se calcula automáticamente en función del peso de su pedido.

Las siguientes tarifas básicas se aplican a los envíos:

  • Países Bajos 9,43 €
  • Bélgica 12,43 €
  • Reino Unido € 15,50
  • España € 19,18
  • Dinamarca 18,18 €
  • Alemania € 19,50
  • Luxemburgo € 15,68
  • Austria € 17,68
  • Francia € 22,25
  • Suecia € 23,18
  • Italia € 19,18
  • Países Bajos
  • Bélgica
  • Reino Unido
  • España
  • Alemania
  • Dinamarca
  • Luxemburgo
  • Austria
  • Frankrijk
  • Suecia
  • Italië

Puede devolver su pedido en cualquier momento dentro de los 30 días hábiles posteriores a la recepción física de su pedido en Belgian Craft Beers, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

  • Los productos en su pedido no están abiertos ni se consumen;
  • Los productos que desea devolver están en buenas condiciones (sin daños);
  • Ha comprado los productos que desea devolver en nuestra tienda web;
  • Desea devolver los productos en los Países Bajos, Bélgica, España, Alemania, Austria, Francia o Suecia.

Si se cumplen todas las condiciones anteriores, puede devolver los productos de forma gratuita. Para hacer esto, comuníquese con su número de pedido por correo electrónico a Sales@belgiancraftbeers.com

 
 

Desde el 1 de enero de 2021, los envíos al Reino Unido se tratarán como envíos mundiales. Esto tiene las siguientes consecuencias para sus pedidos en Belgian Craft Beers:

  • Al finalizar la compra, habrá sin IVA ¡cargado!
  • Los gastos de envío han aumentado significativamente de 10,00 € a 20,00 €;
  • Cuando las mercancías lleguen al Reino Unido, usted deberá despacharlas. Como resultado, la Aduana se comunicará con usted cuando llegue su pedido al Reino Unido. Le pedirán que pague lo siguiente:
  1. Tasas de aduana (derechos de aduana);
  2. Impuesto especial; y
  3. IVA (IVA).

¡Presta atención! Usted está obligado a pagar estos costos; de lo contrario, tiene la posibilidad de que su pedido no sea liquidado y su pedido sea destruido. La aduana le informará automáticamente si tiene que pagar esto. 

Por último, ten en cuenta que puedes pedir un máximo de 41 botellas (33cl) por pedido. 

 

(indicativo) Ejemplo de cálculo de costes aduaneros:

Su carrito de compras al finalizar la compra es de 100,00 €. Los costos de aduana para el despacho de aduana son, por tanto, los siguientes:

  • Gastos de aduana: Varían entre 0,00 € - 8,00 €;
  • Impuesto especial: varía entre 10,00 € y 20,00 €; y
  • IVA: 20% * valor de envío.
 
 
 
 

Paquetes mensuales de cerveza

Los paquetes mensuales de cerveza se envían en la primera semana del mes. Belgian Craft Beers hace esto porque las suscripciones de cerveza son una sorpresa mensual y, por lo tanto, Belgian Craft Beers garantiza que todos reciban su paquete de cerveza mensual al mismo tiempo. Cuando pidas tu abono por primera vez, recibirás las cervezas en el mes siguiente.

¡Cada primera semana del mes recibirás la suscripción para ese mismo mes!

Usted es libre de desviarse del paquete mensual de cerveza. Por ejemplo, si le gusta una categoría especial de cerveza (¿rubia, marrón, IPA o blanca?), Puede indicarlo cuando realice el pedido. 

Si nos informa sobre su categoría de cerveza favorita, ¡adaptaremos su paquete de cerveza mensual en consecuencia!