Enviar y devolver

Pedidos

Si realiza un pedido en días hábiles antes de las 22:00 p. M., Puede esperar su pedido dentro de los 3 días hábiles contados a partir del día posterior a su pedido. Por ejemplo, si realiza un pedido el lunes, su pedido se entregará el jueves, independientemente de si vive en Bélgica o los Países Bajos. 

¡Lo anterior no se aplica a las suscripciones de cerveza!

¡Presta atención! Los envíos dentro de Europa se entregan en un plazo de 5 a 10 días laborables. Y los envíos fuera de Europa (incluido el Reino Unido) se entregan en 6 semanas. 

 
 

Nuestros transportistas no transportan pedidos durante los días festivos. Dependiendo de la región en la que viva (Bélgica o los Países Bajos), el período de envío (3 días hábiles) se extiende por un día hábil por cada día feriado legal que corresponda al período de envío. Esto significa que si hace un pedido los lunes y martes es feriado legal, su pedido se entregará el viernes a más tardar. 

 
 
 
 

En caso de daños a su pedido durante el transporte, Belgian Craft Beers lo compensará sin cargo. ¡Su pedido será devuelto y le enviaremos un nuevo pedido de inmediato!

 
 

Cobramos € 7,20 (IVA incluido) por enviar paquetes tanto a los Países Bajos como a Bélgica, sin embargo, si el valor de su pedido es al finalizar la compra ¡Excede € 40, no cobramos gastos de envío!

 

Para envíos fuera de los Países Bajos y Bélgica se aplican tarifas de envío fijas:

  • Reino Unido € 34,00
  • España € 17,55
  • Alemania € 9,38
  • Austria € 15,13
  • Francia € 15,13
  • Suecia € 21,78
  • Países Bajos
  • Bélgica
  • Reino Unido
  • España
  • Alemania
  • Austria
  • Frankrijk
  • Suecia
 
 

Puede devolver su pedido en cualquier momento dentro de los 30 días hábiles posteriores a la recepción física de su pedido en Belgian Craft Beers, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

  • Los productos en su pedido no están abiertos ni se consumen;
  • Los productos que desea devolver están en buenas condiciones (sin daños);
  • Ha comprado los productos que desea devolver en nuestra tienda web;
  • Desea devolver los productos en los Países Bajos, Bélgica, Reino Unido, España, Alemania, Austria, Francia o Suecia.

Si se cumplen todas las condiciones anteriores, puede devolver los productos de forma gratuita. Para hacer esto, comuníquese con su número de pedido por correo electrónico a Sales@belgiancraftbeers.com

Desde el 1 de enero de 2021, los envíos al Reino Unido se tratarán como envíos mundiales. Esto tiene las siguientes consecuencias para sus pedidos en Belgian Craft Beers:

  • Al finalizar la compra, habrá sin IVA ¡cargado!
  • Los gastos de envío han aumentado significativamente de 10,00 € a 34,00 €;
  • Cuando las mercancías lleguen al Reino Unido, usted deberá despacharlas. Como resultado, la Aduana se comunicará con usted cuando llegue su pedido al Reino Unido. Le pedirán que pague lo siguiente:
  1. Tasas de aduana (derechos de aduana);
  2. Impuesto especial; y
  3. IVA (IVA).

¡Presta atención! Usted está obligado a pagar estos costos, de lo contrario su pedido no será liquidado y su pedido será destruido.

Por último, ten en cuenta que puedes pedir un máximo de 31 botellas por pedido. 

 

(indicativo) Ejemplo de cálculo de costes aduaneros:

Su carrito de compras al finalizar la compra es de 100,00 €. Los costos de aduana para el despacho de aduana son, por tanto, los siguientes:

  • Gastos de aduana: Varían entre 0,00 € - 8,00 €;
  • Impuesto especial: varía entre 10,00 € y 20,00 €; y
  • IVA: 20% * valor de envío.

Paquetes mensuales de cerveza

Los paquetes de cerveza mensuales solo se envían después del 24. Belgian Craft Beers hace esto porque las suscripciones de cerveza son una sorpresa mensual y de esta manera Belgian Craft Beers garantiza que todos reciban su paquete mensual de cerveza al mismo tiempo.
Recibirá su paquete de cerveza en la última semana de cada mes.

Cuando nos compra una suscripción de cerveza por primera vez, la entrega de su primer paquete de cerveza depende del día en que nos solicitó por primera vez. 

Usted ordena su paquete de cerveza para el 24, recibirá su primer paquete de cerveza ese mismo mes. Ordenarte después del 24, recibirá el primer paquete de cerveza en la última semana del mes siguiente.

Usted es libre de desviarse del paquete mensual de cerveza. Por ejemplo, si le gusta una categoría especial de cerveza (¿rubia, marrón, IPA o blanca?), Puede indicarlo cuando realice el pedido. 

Si nos informa sobre su categoría de cerveza favorita, ¡adaptaremos su paquete de cerveza mensual en consecuencia!