Verzenden en retourneren

Bestellingen

Als je bestelt op werkdagen voor 22:00 uur, dan mag je je bestelling verwachten binnen 3 werkdagen geteld vanaf de dag nadat je de bestelling geplaatst hebt. Bestel je bijvoorbeeld op maandag, dan wordt je bestelling uiterlijk donderdag geleverd, ongeacht of je in België of Nederland woont. 

Bovenstaande is niet van toepassing op bierabonnementen!

Let op! Verzendingen binnen Europa worden geleverd binnen 5 tot 10 werkdagen! En verzendingen buiten Europa (waaronder het verenigd koninkrijk) worden geleverd binnen 6 weken. 

 
 

Tijdens wettelijke feestdagen worden geen bestellingen getransporteerd door onze transporteurs. Afhankelijk van de regio waarin je woont (België of Nederland) wordt de verzend termijn (3 werkdagen) verlengd met één werkdag voor elke wettelijke feestdag die valt in de periode van je verzendtermijn. Dit bekent dat als je op maandag bestelt en dinsdag is een wettelijke feestdag, je bestelling uiterlijk vrijdag geleverd zal worden. 

 
 
 
 

Bij schade aan je bestelling gedurende de transport zal dit kosteloos vergoed worden door Belgian Craft Beers. Je bestelling zal retour worden gestuurd en wij sturen je direct een nieuwe bestelling op!

 
 

De verzendkosten zijn gebaseerd op het gewicht van je bestelling. Is je bestelling te zwaar voor 1 pakket, dan zullen we je twee pakketten moeten toesturen. Hier worden dan ook andere tarieven voor gerekend. Bij het afrekenen word het bedrag automatisch berekend op basis van het gewicht van je bestelling.

Voor de zendingen gelden de volgende basistarieven:

  • Nederland € 9,43
  • België € 12,43
  • Verenigd Koninkrijk €15,50
  • Spanje €19,18
  • Denemarken € 18,18
  • Duitsland €19,50
  • Luxemburg €15,68
  • Oostenrijk €17,68
  • Frankrijk €22,25
  • Zweden €23,18
  • Italië €19,18
  • Nederland
  • België
  • Verenigd Koninkrijk
  • Spanje
  • Duitsland
  • Denemarken
  • Luxemburg
  • Oostenrijk
  • Frankrijk
  • Zweden
  • Italië

Je kan je bestelling ten allen tijden binnen 30 werkdagen na fysieke ontvangst van je bestelling retourneren aan Belgian Craft Beers, mits aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:

  • De producten in je bestelling zijn ongeopend of genuttigd;
  • De producten die u wenst te retourneren verkeren in juiste (onbeschadigde) staat;
  • De producten die u wenst te retourneren heeft u gekocht in onze webshop;
  • U wenst de producten te retourneren in Nederland, België, Spanje, Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk of Zweden.

Als aan alle bovenstaande voorwaarden wordt voldaan, kan u de producten kosteloos retourneren. Hiervoor dient u per e-mail contact op te nemen met uw bestelnummer naar Sales@belgiancraftbeers.com

 
 

Sinds 1 januari 2021 worden zendingen naar het verenigd Koninkrijk behandeld als wereld zendingen. Dit heeft de volgende gevolgen voor uw bestellingen bij Belgian Craft Beers:

  • Bij het afrekenen wordt er geen btw in rekening gebracht!
  • De verzendkosten zijn significant gestegen van € 10,00 naar € 20,00;
  • Wanneer de goederen aankomen in het Verenigd Koninkrijk dienen de goederen door u te worden ingeklaard. Als gevolg hiervan zal u bij aankomst van uw bestelling in het Verenigd Koninkrijk gecontacteerd worden door de Douane. Zij zullen u vragen om het volgende te betalen:
  1. De douane kosten (Custom duty);
  2. accijns (Excise Duty); en
  3. BTW (VAT).

Let op! U bent verplicht om deze kosten te betalen, anders hebt u kans dat uw bestelling niet worden ingeklaard en wordt uw bestelling vernietigt. U wordt vanzelf op de hoogte gebracht door de douane indien u deze dient te betalen. 

Tot slot, dient u er rekening mee te houden dat u maximaal 41 flesjes (33cl) kunt bestellen per bestelling. 

 

(indicatief) Reken voorbeeld van douane kosten:

Je winkelmand bij het afrekenen bedraagt € 100,00. De douane kosten bij inklaring zijn derhalve als volgt:

  • Douane kosten: Variëren tussen de € 0,00 – € 8,00;
  • Accijns: Varieert tussen € 10,00 en €20,00; en
  • BTW: 20%*verzendwaarde.
 
 
 
 

Maandelijkse bierpakketten

De maandelijks bierpakketten worden verzonden in de eerste week van de maand. Dit doet Belgian Craft Beers omdat de bier abonnementen een maandelijkse verassing zijn en zo waarborgt Belgian Craft Beers dat iedereen tegelijk haar maandelijks bierpakket ontvangt. Wanneer je je abonnement voor het eerst besteld ontvang je de bieren in de daarop volgende maand.

Iedere eerste week van de maand ontvang je het abonnement voor diezelfde maand!

Het staat je vrij om eventueel af te wijken van het maandelijks bierpakket. Hou je bijvoorbeeld van één speciale categorie bier (blond, bruin, IPA of wit?) dan kan je dit aangeven bij de check-out van je bestelling. 

Als je ons op de hoogte brengt van je favoriete categorie bier, dan zullen wij jouw maandelijks bierpakket hierop afstemmen!